FAQ

Questions fréquemment posées

OnlyCat empêchera votre chat de ramener une souris. Et pour les autres proies?

OnlyCat® empêchera l’entrée de la plupart des proies si elles sont visibles par la caméra. Au fil du temps, il apprendra des exemples qu’il voit. Cela inclut : les souris, les oiseaux, les serpents lents, les rats, les lapins, les écureuils, les serpents, les grenouilles, les faisans, les chauves-souris, les campagnols, les musaraignes, les belettes… la liste est longue !

OnlyCat peut-il empêcher d'autres chats d'entrer chez moi?

Le clapet de porte pour chat intelligent OnlyCat® dispose de la reconnaissance de puce électronique ainsi que de la détection de proies, vous offrant une flexibilité totale pour choisir quels chats peuvent entrer et sortir. Vous pouvez empêcher les chats rivaux d’entrer et même définir des règles basées sur le jour et l’heure.

Quelle est la précision de la reconnaissance des proies?

Avec notre modèle d’apprentissage automatique actuel, nous empêchons 99 % des tentatives de livraison de proies. Avec notre nombre croissant d’installations, les modèles deviennent de plus en plus performants pour s’adapter à de nouveaux environnements et à différentes marques de chats. En cas d’erreurs de détection dues à un environnement nouveau et non vu, celles-ci peuvent être rapidement signalées, ce qui aide le système à apprendre.

Est-ce qu'OnlyCat® n'est pas trop cher pour un clapet de porte pour chat?

OnlyCat est le clapet de porte pour chat le plus avancé sur le marché, équipé de technologies intelligentes de pointe. Avec OnlyCat®, vous n’achetez pas simplement un clapet de porte pour chat, vous achetez la tranquillité d’esprit. Vous pouvez dormir, travailler et voyager sans vous soucier de ce que le chat rapporte. Avec la chronologie vidéo et les notifications push, vous vous sentirez plus connecté à votre chat que jamais. Vous vous demanderez comment vous avez pu vivre sans.

Est-ce que OnlyCat s'adaptera à mon découpement existant?

OnlyCat nécessite une ouverture de 165 x 172 mm, ou une découpe circulaire de verre de 212-260 mm. Pour les découpes circulaires de verre plus grandes, entre 260-300 mm, nous proposons un modèle d’accessoire de montage de verre plus grand. OnlyCat est conçu pour être un remplacement direct des clapets de porte pour chat SureFlap® DualScan Microchip, et reste compatible avec les adaptateurs de montage de verre et les rallonges de tunnel de SureFlap®.

Ai-je besoin d'un abonnement?

Si vous achetez OnlyCat® en une seule fois, vous n’aurez pas à payer d’abonnement pour les fonctionnalités principales pendant toute la durée de vie du produit. Si vous achetez la version avec abonnement d’OnlyCat®, un abonnement est nécessaire pour que l’OnlyCat® fonctionne.

Quelle est la différence entre la version à vie et la version avec abonnement?

Le matériel est identique. La seule différence réside dans le mode de paiement. La version à vie est une option de paiement unique (qui est moins chère à long terme) ; cependant, la version avec abonnement a un coût initial plus bas, rendant OnlyCat plus accessible.

Vous pouvez passer de la version avec abonnement à la version à vie à tout moment en effectuant un paiement de mise à niveau de 299 £ – il vous suffit de contacter l’équipe OnlyCat par e-mail ou via Facebook Messenger.

Est-ce que mon chat va apprendre qu'il ne peut pas rapporter de contrebande et arrêter d'essayer, c'est-à-dire faire le lien entre le fait de porter quelque chose et ne pas être autorisé à entrer?

D’après notre expérience, et celle de nombreux clients, les tentatives de livraison de proies deviennent généralement moins fréquentes avec le temps. Dans certains cas rares, elles s’arrêtent complètement ; cependant, la plupart des chats tenteront périodiquement de rapporter des proies tous les quelques mois pour vérifier que les défenses du périmètre sont toujours en place !

Est-ce qu'OnlyCat fonctionne sans accès Wi-Fi?

Pour la version complète (paiement unique) d’OnlyCat, vous aurez besoin d’une connexion Internet pour la configuration. Par la suite, OnlyCat fonctionnera sans Internet, bien qu’il soit recommandé de se connecter régulièrement pour les mises à jour logicielles, les améliorations de la précision de la détection, et pour recevoir les notifications vidéo des passages de vos chats. Pour la version avec abonnement, une connexion Wi-Fi sera nécessaire afin que l’unité puisse vérifier un abonnement valide.

Comment est alimenté OnlyCat?

L’appareil nécessite une alimentation basse tension (9V, 2A) via un adaptateur USB Power Delivery standard (20W ou plus). OnlyCat est fourni avec un adaptateur standard pour convertir l’alimentation secteur du Royaume-Uni et de l’UE/US/AUS (110-230V AC) en USB-C (identique à un chargeur de téléphone standard) et un câble blanc de 3,0 m adapté.

Il y a une petite batterie de secours qui sert de système de sauvegarde en cas de perte de courant pendant plusieurs minutes. Cela permet à l’appareil de passer à une procédure de fermeture sécurisée. Dans quelques semaines, nous publierons l’option dans l’application pour activer le verrouillage ou le déverrouillage automatique avant l’extinction. Cela protégera vos chats de l’exposition au froid ou empêchera les chats vulnérables de s’échapper de votre maison en fonction des besoins personnels.

Avez-vous une version fonctionnant sur batterie?

Un jour, nous espérons développer une solution fonctionnant sur batterie, cependant cela implique des défis supplémentaires au-delà du cadre de la version initiale du produit. Actuellement, toute notre attention est concentrée sur la production d’OnlyCat selon le design actuel (et le restera pour un avenir prévisible), ainsi que sur la fourniture d’un support de qualité supérieure pour les nouveaux clients et les clients existants – nous ne recommanderions donc pas de patienter pour une version fonctionnant sur batterie.

La plupart des clients constatent qu’après la tâche unique de connecter l’alimentation à la chatière, ils apprécient de ne pas avoir à changer régulièrement les piles.

Mes chats pèsent plus de 6 kg / 13 lbs. Que puis-je faire?

Nous avons plusieurs chats d’environ 7,5 kg / 16 lbs qui utilisent OnlyCat sans aucun problème ; cependant, nous ne pouvons garantir son adéquation que jusqu’à 6 kg / 13 lbs.

Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer et si vos chats l’utilisent sans problème, tant mieux. Sinon, vous pouvez retourner votre OnlyCat conformément à notre politique de retours : retournez votre chatière dans un état « comme neuf » dans les 30 jours pour un remboursement. Des frais de restockage de 35 £ et des frais de port peuvent s’appliquer. Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de marques ou de dommages, en fonction des réparations nécessaires pour revendre l’unité.

Restez connecté. Soyez tranquille.

Découvrez-en plus sur le clapet de porte pour chat OnlyCat avec détection de proies. Activé par l’application, avec des notifications vidéo, OnlyCat vous met en contrôle et arrête la livraison de « cadeaux » indésirables.

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