FAQ

Veelgestelde Vragen

OnlyCat voorkomt dat mijn kat een muis mee naar huis neemt. Hoe zit het met andere prooien?

OnlyCat® zal in de meeste gevallen de toegang met prooien voorkomen als deze zichtbaar zijn voor de camera. Na verloop van tijd leert het van de voorbeelden die het ziet. Dit omvat: muizen, vogels, hazelwormen, ratten, konijnen, eekhoorns, slangen, kikkers, fazanten, vleermuizen, woelmuizen, spitsmuizen, wezels… en de lijst gaat nog verder!

Kan OnlyCat voorkomen dat andere katten mijn huis binnenkomen?

Het slimme kattenluik van OnlyCat® beschikt over microchipherkenning en prooidetectie, waardoor je volledige flexibiliteit hebt om te bepalen welke katten naar binnen en buiten mogen. Je kunt rivaliserende katten buiten houden en zelfs regels instellen op basis van dag en tijd.

Hoe nauwkeurig is de prooidetectie?

Met ons huidige machine learning-model voorkomen we 99% van de pogingen om prooi mee naar binnen te brengen. Dankzij het steeds groeiende aantal installaties worden de modellen steeds beter aangepast aan nieuwe omgevingen en verschillende kattenmarkeringen. In het geval van detectiefouten door een nieuwe, onbekende omgeving, kunnen deze snel worden gemeld om het systeem te helpen leren.

Is OnlyCat® niet te duur voor een kattenluik?

OnlyCat is het meest geavanceerde kattenluik op de markt, vol met de nieuwste slimme technologie. Met OnlyCat® koop je niet zomaar een kattenluik, maar gemoedsrust. Je kunt slapen, werken en reizen zonder je zorgen te maken over wat je kat mee naar binnen sleept. Met de videotijdlijn en pushmeldingen voel je je meer verbonden met je kat dan ooit tevoren. Je zult je afvragen hoe je ooit zonder hebt kunnen leven.

Zal OnlyCat in mijn bestaande uitsparing passen?

OnlyCat vereist een opening van 165 x 172 mm, of een ronde glasuitsparing van 212-260 mm. Voor grotere ronde glasuitsparingen tussen 260-300 mm bieden we een groter glazen montageaccessoire aan. OnlyCat is ontworpen als een directe vervanging voor SureFlap® DualScan Microchip kattenluiken en blijft compatibel met glazen montageadapters en tunnelverlengers van SureFlap®.

Heb ik een abonnement nodig?

Als je OnlyCat® direct aanschaft, hoef je geen abonnement te betalen voor de basisfunctionaliteiten gedurende de levensduur van het product. Als je de abonnementsversie van OnlyCat® aanschaft, is het abonnement nodig om OnlyCat® te laten functioneren.

Wat is het verschil tussen de Lifetime-versie en de abonnementsversie?

De hardware is identiek. Het enige verschil is het betalingsmechanisme. De Lifetime-versie is een eenmalige betalingsoptie (die op de lange termijn goedkoper is); de abonnementsversie heeft echter lagere aanvangskosten, waardoor OnlyCat toegankelijker is.

Je kunt op elk moment upgraden van de abonnementsversie naar de Lifetime-versie door een upgradebetaling van £299 te doen. Neem eenvoudig contact op met het OnlyCat-team via e-mail of Facebook Messenger.

Zal mijn kat leren dat het geen verboden waar mee naar binnen kan nemen, en stoppen met proberen, oftewel, de link leggen tussen iets dragen en niet naar binnen mogen?

Uit onze ervaring, en die van veel van onze klanten, komen pogingen om prooi mee naar binnen te brengen doorgaans minder vaak voor na verloop van tijd. In enkele, zeldzame gevallen stoppen ze helemaal; echter zullen de meeste katten af en toe proberen om prooi mee te nemen, elke paar maanden, om te controleren of de perimeterverdediging nog steeds actief is!

Zal OnlyCat werken zonder Wi-Fi-toegang?

Voor de volledige (eenmalige betaling) versie van OnlyCat heb je een internetverbinding nodig voor de installatie. Daarna zal OnlyCat functioneren zonder internet, hoewel het aanbevolen is voor regelmatige software-updates, verdere verbeteringen in de detectienauwkeurigheid en om video-pushmeldingen van de bewegingen van je katten te ontvangen. Voor de abonnementsversie heb je Wi-Fi nodig, zodat het apparaat kan controleren op een geldig abonnement.

Hoe wordt OnlyCat van stroom voorzien?

Het apparaat heeft een laagspanningsvoeding (9V, 2A) nodig via een standaard USB Power Delivery-adapter (20W of hoger). OnlyCat wordt geleverd met een standaardadapter om om te zetten van het netstroom van het VK en de EU/VS/AUS (110-230V AC) naar USB-C (dezelfde als een standaard telefoonoplader) en een witte kabel van 3,0 m.

Er is een kleine back-upbatterij die als failsafe dient in het geval van stroomverlies van enkele minuten. Dit stelt het apparaat in staat om een veilige uitschakelprocedure te doorlopen. Over een paar weken zullen we de in-app optie uitbrengen om automatische vergrendeling of ontgrendeling voorafgaand aan het uitschakelen in te schakelen. Dit beschermt je katten tegen het in de kou achtergelaten worden, of voorkomt dat kwetsbare katten je huis ontvluchten, afhankelijk van persoonlijke behoeften.

Hebben jullie een batterij-aangedreven versie?

Eén dag hopen we een batterijoplossing te ontwikkelen, maar dit brengt extra uitdagingen met zich mee die buiten de reikwijdte van de initiële productlancering vallen. Momenteel ligt onze volledige focus op de productie van OnlyCat volgens het huidige ontwerp (en dat zal ook in de nabije toekomst zo blijven), evenals het bieden van eersteklas ondersteuning voor nieuwe en bestaande klanten – dus we raden niet aan om te wachten op een batterij-aangedreven versie.

De meeste klanten vinden het na de eenmalige taak van het aanleggen van stroom naar het kattenluik prettig om niet regelmatig batterijen te hoeven verwisselen.

Mijn katten zijn zwaarder dan 6 kg / 13 lbs. Wat kan ik doen?

We hebben meerdere katten van ongeveer 7,5 kg / 16 lbs die OnlyCat zonder problemen gebruiken; echter kunnen we alleen de geschiktheid tot 6 kg / 13 lbs garanderen.

Als je wilt, kun je het proberen, en als je katten het zonder problemen gebruiken – geweldig. Zo niet, dan kun je je OnlyCat retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid: retourneer je kattenluik binnen 30 dagen in ‘als nieuw’ staat voor een terugbetaling. Een herbevoorradingsvergoeding van £35 en verzendkosten kunnen van toepassing zijn. Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor eventuele vlekken of schade, afhankelijk van de renovatie die nodig is om de eenheid opnieuw te verkopen.

Blijf verbonden. Voel je gerust.

Lees meer over het OnlyCat-microchip kattenluik met prooidetectie. App-geschikt, met videomeldingen, geeft OnlyCat jou de controle en stopt het bezorgen van ongewenste cadeautjes.

Abonneer voor updates

Voer je e-mailadres hieronder in om op de hoogte te blijven van al het laatste nieuws over onze:

  • Productieschema
  • App-verbeteringen
  • Firmware-updates

Plus meer content van onze kattenvrienden!