Als uw netwerk niet verschijnt op het netwerkkeuzescherm, probeer dan ‘Andere’ te selecteren en voer handmatig de naam van uw netwerk (SSID) en het wachtwoord in. We hebben gezien dat dit soms nodig is. We onderzoeken een intermittent probleem waarbij het apparaat verbinding maakt met WiFi, ‘Klaar’ op het scherm toont, maar niet correct in de app verschijnt. Als dit gebeurt, neem dan contact met ons op en we helpen u graag verder.
Normaal gesproken maakt de telefoon/het apparaat dat je gebruikt om het OnlyCat-apparaat in te stellen automatisch verbinding met de OnlyCat nadat je de QR-code hebt gescand. We onderzoeken een intermittent probleem waarbij dit niet automatisch gebeurt. Een oplossing in dit geval is om handmatig verbinding te maken met de OnlyCat in de instellingen van je apparaat.
1. Toegang krijgen tot de WiFi-/netwerkinstellingen van je apparaat
2. Zet WiFi aan / Zoek naar nieuwe WiFi-netwerken
3. Selecteer het OnlyCat-netwerk (‘OnlyCat-xxxxxx’)
4. Ga terug naar de app en selecteer de knop ‘Opnieuw proberen’
Zodra je verbonden bent met je OnlyCat-apparaat, kun je de installatie voortzetten wanneer je wordt gevraagd om verdere instructies.
Dit komt meestal omdat de OnlyCat-app geen toestemming heeft van je apparaat om toegang te krijgen tot je camera. Om dit op te lossen, moet je de app toestemming geven om toegang te krijgen tot je camera in de machtigingsinstellingen van je apparaat.
*Dit voorbeeld is op een Android-apparaat. De pagina met app-machtigingen op iOS en andere besturingssystemen zal er anders uitzien.
1. Fout bij het opstarten van de camera
2. Zoek de app-machtigingen
3. Geef camera-toestemming
4. Werkt zoals verwacht
Dit kan eenvoudig worden gedaan door het apparaat weer in de Wi-Fi-instellingsmodus te zetten met de knop die zich naast de USB-ingang aan de onderkant van het apparaat bevindt.
1. Druk eenmaal op de knop (omcirkeld) om het instellingsmenu te openen
2. Druk de knop opnieuw twee keer in om de selector naar Wi-Fi-instelling te verplaatsen.
Houd dezelfde knop ingedrukt om te selecteren
3. Zodra je in het Wi-Fi-instellingsmenu bent, kun je beginnen met de configuratie van je nieuwe WiFi door de QR-code te scannen.
Als je problemen ervaart die buiten de reikwijdte van deze pagina vallen, neem dan gerust contact met ons op, en we kunnen je verder helpen.
Mis onze toekomstige updates niet! Abonneer je vandaag nog!
© VirtualV Trading Ltd t/a OnlyCat. Alle Rechten Voorbehouden.
Voer je e-mailadres hieronder in om op de hoogte te blijven van al het laatste nieuws over onze:
Plus meer content van onze kattenvrienden!
